A integração de processos comerciais é o sonho de qualquer setor de vendas de uma empresa. Afinal, ele vai acelerar o contato com os clientes em potencial, organizar as vendas do dia, integrar os contatos e também controlar as mensagens que serão ditas durante a jornada de compras.
Parece um sonho, não é mesmo? Mas, ele é uma realidade e já está disponível. Se chama Powerzap WhatsApp, um aplicativo que ajuda a integrar e automatizar as mensagens que serão ditas no WhatsApp Business de sua empresa.
Assim, haverá a integração de processos comerciais e, por conseguinte, uma melhor gestão de processo. Vamos explicar todas as vantagens de obter o aplicativo que está revolucionando o setor de vendas.
O que é a integração de processos comerciais?
A integração de processos comerciais consiste em unir atividades em uma só gestão de processo com a finalidade de obter sucesso.
No caso do setor de vendas, por exemplo, ao invés de ter um grupo destinado para vender os produtos via WhatsApp haverá um processo de automatização, no qual serão selecionadas as mensagens certas para o público certo, além de seguir o funil de vendas, guardando todo o histórico das mensagens.
Sem contar que é uma forma de organização, inclusive, para manter o contato após as compras. Por exemplo, enviar o boleto bancário para realização de um pagamento, pedir a segunda via de um comprovante ou realizar alguma reclamação do serviço.
Um dos aplicativos ideais para a integração de processos comerciais é o Powerzap WhatsApp, que vamos falar de todos os detalhes a seguir.
Como funciona a integração de processos comerciais?
A integração de processos comerciais funciona, primeiramente, baixando o aplicativo Powerzap WhatsApp da Britix24 e instalando nos computadores que serão utilizados. Durante a instalação, o usuário vai apenas ler o QR Code com o celular que está no chip do canal de atendimento e após algumas configurações, o aplicativo está pronto para ser usado.
Acesse o site da Britix24 para saber mais informações de como instalar o Powerzap WhatsApp, os planos para cada usuário e saber um pouco mais sobre a integração de processos comerciais.
Quais são os benefícios da integração de processos comerciais através da Bitrix24?
São muitos benefícios ao fazer a integração de processos comerciais, no qual o primeiro que podemos mencionar envio de mensagens em um mesmo chip para qualquer WhatsApp, receber e ler mensagens em uma tela de computador sem precisar que o celular fique ligado o tempo todo, ter acesso ao histórico, suporte e ainda criar fluxos de estratégia para que os clientes resolvam os seus problemas o mais rápido possível.
Além disso, ele apresenta um painel (dashboard) que acompanha toda a estratégia elaborada via Powerzap WhatsApp. Esse acompanhamento pode gerar o relatório onde mostra o faturamento total da estratégia, ticket médio e também quem foram os leads e clientes que entraram em contato.
Ao falar em suporte, o aplicativo tem uma equipe por 24 horas que ajudará os clientes da Powerzap WhatsApp a consertar os possíveis erros que possam acontecer, além de fornecer atualizações o tempo todo. Logo, sua integração de processos comerciais estará cada vez mais moderna.
Vale a pena fazer a integração?
Muitas empresas utilizando processos de gestão manuais perdem processos de venda e ficam sem dados de onde devem investir para gerar mais compras.
Ao utilizar um aplicativo que une o WhatsApp e vendas é uma forma de saber quais são os leads, onde procurar as pessoas que queiram comprar o seu produto, fidelizar os clientes e, como resultado, vender mais.
Além disso, é uma forma de amenizar todas as informações do setor de vendas em um só espaço, no qual é possível ver o contato com o cliente, estratégias e os relatórios de todas as ações que estão sendo feitas.
Entre em contato com a Bitrix24 para saber mais sobre a integração de processos comerciais e automatizar o seu canal de mensagem com os clientes.